Компания Ай Пи Решения занимается установкой систем видеонаблюдения для частных клиентов и малого бизнеса. В 2018 году компания решила стать лидером в нише средних систем размером от 1 до 30 млн рублей. Первые проекты реализовывали максимально осторожно, а полученные уроки разбирали на бесконечных совещаниях. В 2019 году удвоилось количество проектов стоимостью выше 1 млн рублей, что потребовало создания отдельного бизнес-процесса и выделения проектного подразделения. Портфолио компании пополнилось интересными инсталляциями.
# Монтаж
В 2018 году мы внедрили обязательный контроль каждого монтажа, используя группы в WhatsApp. Мы пересылаем в группу файл с техническим заданием, где описаны параметры монтажа, и прилагаем сопроводительный лист с контактами представителей клиента и условиями работы на объекте. Сотрудники отмечаются в момент приезда на объект, а перед завершением работ монтажники фотографируют установленное оборудование и проверяют его качество. На крупных объектах практикуем личный контроль, инженера ходят в касках и проверяют работу по схемам и чек-листам. Эти изменения помогли нам увеличить качество работ и повысить удовлетворенность клиентов.