Наши дела в кризис
-
В последнее время меня часто спрашивали, как мы проходим кризис. Я решил поделиться нашей практикой.
-
Первое правило- в кризис мобилизуйте ресурсы и меняйтесь. Ищите, что сделать новое, лучше или по-другому для клиентов. Мобилизация ресурсов важна, успех сильно зависит от того, сколько сотрудников в этом участвует.
-
Второе - когда все сокращают рекламу, найдите средства ее увеличить. Мы активны, как никогда. Расходы зашкаливают, но я уверен, что это задел на быстрый отскок и будущий рост продаж.
-
Третье- «cash is king», как говорят американцы. Придержите деньги на счетах и сократите затраты на все, что не приносит новых клиентов или продаж. Мера временная, не популярная, и, в то же время, важная.
-
Четвертое- перестраивайтесь. Каждый кризис менял мир. Этот, возможно, изменил самым кардинальным образом. Мы перестроились. Добавили новые продукты: тепловизоры, видеоаналитику и контроль масок. Изменили рабочие процессы: перестроились на удаленку, научились делать полноценные дистанционные выезды, работаем по всем эпидемиологическим нормам. И, по факту, практически не останавливали операционную деятельность.
-
Пятое- поговорите с каждым клиентом, узнайте, какие есть задачи, и чем вы будете полезны. Новых клиентов учитесь искать среди тех, кто уверенно чувствует себя в новых условиях.
-
В целом, у нас идет тяжело. И в то же время, мы запускаем несколько новых проектов и быстро внедряем приличное количество инноваций. Все-таки кризис в стране, некогда сидеть)))
