Что такое опыт? Опыт - знания, приобретённые в процессе непосредственных переживаний, впечатлений, наблюдений, практических действий.
-
Реализованный проект становится нашим опытом только тогда, когда разбираем его результаты с командой. Разбор полетов помогает понять что мы улучшим в следующий раз.
-
Мало кто задумывается над этим. Типовая ситуация, произошла нестандартная ситуация, все бегают как ошпаренные пытаясь потушить пожар. Когда пожар потушен, выдохнут и дальше работать. Через некоторое время, ситуация повторяется снова. Ошибки возникают из-за неумения осознать и изменить поведение в будущем.
-
Чтобы не повторяться, используем следующий метод. После разбора полетов, руководитель фиксирует на бумаге договоренности. Когда возникает аналогичная ситуация, руководитель сверяет записи с тем, как сотрудник действует на практике. Если ошибка повторяется, значит сотруднику необходимо прочувствовать опыт.
-
Следует наказание в виде лишения какого-то блага или денежный штраф. Важно разработать справедливое наказание и заранее донести его необходимость до сотрудников. Помните, цель не в том, чтобы завалить штрафами, а в том, чтобы у сотрудников возникал внутренний стимул к сложным но правильным действиям.
-
Лайфхак - если не знаете какое наказание назначить, спросите ответственного сотрудника, какое наказание он посчитал бы справедливым для себя.
-
Если вы сами хотите получить опыт, найдите время обдумать результаты ваших решений, что вы сделали не так? Что могли бы сделать? Что сделаете в следующий раз? Напишите список на бумаге, перечитайте 3 раза и случится магия, в следующий раз будете во всеоружии.
-
Как вы получаете опыт? Бывало ли у вас наказание, за которое вы благодарны руководителю?
